Вебинар «Как и зачем оконным компаниям проводить «тайного покупателя»: опыт КВЕ» состоится 20 июля.
20 июля учебный центр «профайн РУС» проведет для своих партнеров вебинар на тему актуальности привлечения тайных покупателей. Семинар, разработанный учебным центром, проводится впервые. В его основу лег многолетний опыт использования данной методики компанией «профайн РУС» и ее партнерами, работающими с брендом КВЕ.
В рамках вебинара участники обсудят:
- зачем проводить диагностику с помощью тайных покупателей
- плюсы и минусы метода
- какую информацию и как собирать
- как сказать сотрудникам о результатах
«Использование методики «тайного покупателя» – очень наглядная диагностика как для отдела продаж, так и для учебных отделов компаний. Руководители отделов продаж получают реальную картину общения менеджеров и покупателей, а мы выявляем зоны развития специалистов и учитываем их при разработке учебных программ», –отметила руководитель учебного центра «профайн РУС» Алена Мишина.
Вебинар пройдет 20 июля, в 15:00 по ссылке extranet.profine-group.com.